Vinland

 

Cu o reprezentație de mare clasă acest hotel din Geoagiu Băi a reușit rara performanță să câștige locul întâi  la două categorii din cadrul concursului “Mârlanii turismului românesc”

 

1. Locul 1 cu coroniță la categoria  – Cea mai mare lipsă de profesionalism
2. Locul 1  cu două coronițe și steag la categoria – Suntem nesimțiți și ne șade bine

 

Concursul s-a desfășurat, fără voia mea, săptămâna trecută de vineri până vineri și s-a întamplat așa:

 

VINERI

Clientul S, prieten de-al meu mă roagă să  îi rezerv la acest hotel 4 camere duble cu mic dejun timp de o săptămână.

Procedez regulamentar la contactarea telefonică a hotelului.

Prima surpriză: numărul de telefon 0254 249 216 nu este alocat. Procedez în a tasta primul număr de mobil. La ăsta nu răspunde nici dracu.

Abia al treilea număr de telefon e câștigător.  Îi intreb daca au camere, răsund afirmativ, apoi îi intreb dacă le pot trimite comanda pe e-mail ca mai apoi să imi trimită conractul si factura. Răspuns: DAAA!

Trimit.

 

LUNI

Pace, nici o treaba, nici un raspuns.

 

MARTI

Trece ziua, vine seara, pe la 13:00 sun.

Îmi răsunde aceeasi cumătră. “Aaaa, vai, dar nu știu ce are   mailul, nu functioneaza…”

Deci așa, după ce v-au tăiat telefonul, nici net nu mai aveți.  Întreb totuși cum aș putea sa fac rezervarea.

La care  ea  îmi răspunde: „Vă trimit prin  mesaj o adresă de e-mail în 2 minute”.

Aștept….aștept…aștept..cam o oră și jumătate așa.  Sun.

“Bună ziua, îmi puteți trimite totuși adresa de e-mail??? Rrrrrrr”

“Aaa…da, sigur am uitat…imediat”

Aștept….aștept…aștept..cam 40 de min de data asta. Dracii imi cam săriseră.

Sun din nou.

“Bună ziua, din nou vă deranjez.  Îmi puteți trimite totuși  acea adresa de e-mail??? Rrrrrrr”

“Vaai da, sigur în două minute.”

 

O trimite după alte 30 de min.

 

În sfarșit. Trimit o rezervare  de 7000 de lei la un hotel din România, în anul 2012, pe adresa de e-mail: apocaliptika_girl@…..

Cool, nu! 😀

 

MIERCURI

Pace! Nici un răspuns.

 

JOI

Pace! Nimic.

Mi-am dat seama că sunt niște nesimțiți.

 

VINERI

Sun iar și iată conversația apocaliptică:

EU:“Bună ziua. Mă straduiesc de 8 zile să fac o rezervare la dvs. Credeți că ma puteți ajuta cumva? Telefoanele nu vă funcționează, adresa de mail la fel.  Mă puneți să trimit mailuri de rezervare la Marilyn Manson și Judas Priest …spuneți-mi vă rog cum să procedez. “

Cumătra: Dar nu a ajuns nici un mail la mine.

Eu: Doamnă, precis a ajuns, vă rog sa mai verificați odata. Haideți să verificăm împreună adresa de mail.

Cumătra: Vai, tot ce se poate, nu știu ce să zic….

Eu: Bun, cum pot efectiv face rezervarea…?

Cumătra: Păi nu știu ce să vă zic… De când vroiați camerele?

Eu: Dohaaaa…. Din data de:

Cumătra: Vaai, dar să știți că nu mai avem.

Eu fără aer, făceam ca peștele (diverse cuvinte  gingase îmi veneau în minte. ):   Am ințeles! O zi bună .

 

In 30 de min băteam palma pe 7000 de lei cu hotel Termal 3*  – Geoagiu Băi.

Relaxat, profesionist.

Prietenul S a trecut de curiozitate pe la acest hotel ( Aquae Dacice – Geaogiu Băi – îl pomenim că ajută la tăguire) și a făcut stânga împrejur la recepție.  De ce?:  D’aia….

 

Concluzie:

Aștia de la Hotel Aquae Dacice Geoagiu ( l-am taguit de vreo 3 ori ) nu au nici cea mai mică trebă cu turismul.  Asta nu e ceva spectaculos la Romanica. 70% din cei care au pensiuni ori hoteluri nu au treabă cu turismul.  Partea proastă e că ăștia nu au treabă nici cu bunul simț.

Mi se pare mai mult decât penibil ca în 2012 să nu ai telefon fix funcțional sau adresă de e-mail.

Din păcate asta este una din multiplele fețe de doi lei ale turismului românesc pe care noi ne străduim cu atâta jind să îl promovăm…păi merită???

 

Ca de obicei  doua sfaturi:

Pentru voi:

Dragii moșului,  NU ! NICIODATĂ hotel Aquae Dacice. Nici dacă ar fi ultimul. Vă aruncați banii pe o fereastră neagră și urâtă și vă stricati concediul. Poate dacă aveți niște dușmani prea fioroși să îi trimiteți în acest limbo.

Pentru ei:

Dacă nu aveți bani pentru factura la telefon puteți zice. Nu e un capăt de țară. Dacă nu vreți să vă virăm banii în cont și vreți cheș că să  mai faceți o evaziune mică, iarăși cuvântați.

Mai concentrati-vă un pic  și apoi ne mai vedem. Sunt sigur că vă puteți reveni. 😀

 

Pace!

 

 

O să revin pe de altă parte cu o recomandare de pensiune foarte frumoasă, care face cinste turismului românesc,  dar să mai îmi treacă dracii si sila de Aquae Dacice.

 

 

 

 

• Geoagiu Bai
• Hotel Aqua Dacice